Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda respecto a cómo funciona nuestro alquiler de autocaravanas? Consúltalo aquí.
Nuestros vehículos se entregan totalmente equipados, para que no tengas que pensar en nada.
En el precio del alquiler está incluido lo siguiente:
- Ropa de cama
- Toallas
- Kit de cocina completo
- Productos de limpieza para cocina y WC
- Mesa y sillas de camping
- Cable de luz
- Manguera
- 2 botellas de gas
- Calzos de nivelación
El período mínimo de alquiler varía según la temporada. En temporada Baja y Media, el período mínimo es de 3 días y en temporada Alta, el mínimo son 5 días.
Para poder alquilar nuestros vehículos, el arrendatario debe tener una edad mínima de 25 años y estar en posesión de un permiso de conducir clase "B" con más de dos años de antigüedad o el permiso nacional correspondiente.
En general nuestros clientes pueden viajar por toda Europa y países limítrofes, aunque siempre deben informar, antes de hacer la reserva, los países que pretenden visitar.
Por lo general, hacemos entregas y devoluciones de lunes a domingo de 10:00 a 20:00 horas, sin embargo, intentamos adaptarnos a cada cliente, en la medida de lo posible.
En todo caso, los horarios que aparezcan en el contrato de alquiler se considerarán los acordados.
Como norma, la hora de recogida y la hora de devolución deben coincidir, salvo que se haya acordado otra cosa previamente en el contrato de arrendamiento.
Se podrá devolver el vehículo más tarde de la hora acordada en el contrato, siempre y cuando se nos avise previamente y aceptemos el retraso. Como esto supone una prolongación de la duración del alquiler del vehículo, en tales situaciones el cliente deberá abonar medio día de alquiler extra.
Si un cliente devuelve el vehículo con retraso y sin una causa justificada, se le pueden aplicar penalizaciones por retraso. En todo caso, el cliente debe avisar que se va a retrasar.
A veces, hay clientes que alquilan un vehículo un determinado número de días y, sobre la marcha, deciden que quieren alargar el alquiler uno o más días. ¿Pueden hacerlo? La respuesta es sí, siempre que nos avisen con antelación y siempre y cuando el vehículo siga estando disponible para esas fechas.
Tanto la recogida como la devolución del vehículo se llevan a cabo en la siguiente dirección:
Si quieres llevarte a tu mascota de viaje, es necesaria nuestra autorización previa.
Nuestros vehículos cuentan con seguros a todo riesgo. A la hora de alquilar, es necesario que el arrendatario deposite una fianza de 900€, que se corresponde con la franquicia del seguro. En caso de que el cliente cause daños en el vehículo, se descontará de dicha fianza la cantidad necesaria para reparar los daños. Si los daños causados en el vehículo superan la cantidad de 900€, el cliente perderá la totalidad de la fianza.
El pago del alquiler y de la fianza se tienen que realizar por transferencia bancaria.